Satışta İletişim Teknikleri — 10-12. Sınıf MTAL Ünitelendirilmiş Yıllık Planı 2026-2027
Bu derste öğrenciye; mesleki matematik işlemleri yapma ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır. Öğrenme Biriminin Adı Mesleki Matematik Aritmetiği 1. Matematik kurallarına göre kolay hesaplama tekniklerini uygular. Öğrenme Biriminin 2. Matematik kurallarına göre yüzde ve binde hesaplarını yapar. Kazanımları 3. Matematik kurallarına göre oran ve orantıyı hesaplar. Öğrenme Biriminin Adı Mesleki Matematik Hesaplamaları 1. Matematik kurallarına göre maliyeti ve satışı hesaplar 2. Matematik kurallarına göre faiz hesaplarını yapar. 3. Matematik kurallarına göre iskonto hesaplarını yapar. SATIŞTA İLETİŞİM TEKNİKLERİ DERSİ Dersin Amacı :Bu derste öğrenciye; iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda satışta iletişim tekniklerini kullanma ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır. Öğrenme Biriminin Adı Satışta Etkili İletişim 1. İletişim kavramını ve iletişim sürecindeki ögeleri açıklar. 2. İletişim çeşitlerini açıklar. 3. Etkili iletişim kavramını açıklar. 4. Etkili İletişim unsurlarını açıklar. 5. Etkili iletişimi engelleyen unsurları açıklar. 6. Etkili iletişimde ikna tekniklerini açıklar. 7. Başarılı iletişim kurmanın yollarını açıklar. 8. Kurum içi iletişimi açıklar. 9. Satışta iletişim kanallarını açıklar. 10. Satışta AIDA modelini açıklar. 11. Satışta NAIDAS modelini açıklar. 12. Müşteri tatmini, sadakati ve elde etme tutma yöntemlerini açıklar. 13. Müşteri şikâyet yönetimi kavramını açıklar. 14. Müşteri ilişkilerinde karşılaşılan sorunları ve çözüm yöntemlerini Öğrenme Biriminin Adı Beden Dili 1. Beden dilinin konuşmaya katkısını açıklar. 2. Dış görünüşün konuşmaya etkisini açıklar. 3. Satış danışmanı için beden dilinin önemini açıklar. Öğrenme Biriminin Adı Güzel Konuşma 1. Satışta etkili ve güzel konuşmanın önemini açıklar. 2. Konuşma organlarını açıklar. 3. Isınma egzersizleri yapar. Öğrenme Biriminin 4. Doğru nefes alma egzersizlerini yapar. Kazanımları 5. Ses ve sesin niteliklerini açıklar. 6. İyi bir konuşma sesinin özelliklerini sıralar. 7. Telaffuzun güzel konuşma için önemini açıklar. 8. İfadesini güçlendirmek için uygun tonlama, durak, ulama ve 32
Üniteler
- Satışta Etkili İletişim — 14 kazanım
- Beden Dili — 3 kazanım
- Güzel Konuşma — 11 kazanım
- Sunum — 2 kazanım
Bu dersin tam ünitelendirilmiş yıllık planını Excel, Word veya PDF olarak indirin.
Derspilot'ta Plan Hazırla →Önizleme ücretsiz · plan başına sabit 50 TL