Çağrı Merkezi İşlemleri — 10-12. Sınıf MTAL Ünitelendirilmiş Yıllık Planı 2026-2027
Bu derste öğrenciye; modern pazarlama, pazarlama ve iletişim ve pazarlama karması elemanları ile ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Üniteler
- Çağrı Merkezi Temel Kavramları — 3 kazanım
- Çağrı Merkezi Sektörüne Genel Bakış — 6 kazanım
- Çağrı Merkezinde Uygulama — 5 kazanım
- Ürün Tanıtımı — 5 kazanım
- Promosyon ile Tanıtım — 5 kazanım
- Tanzim-Teşhir ile Tanıtım — 5 kazanım
- Tadım Aktiviteleri — 5 kazanım
- Roadshow — 5 kazanım
Bu dersin tam ünitelendirilmiş yıllık planını Excel, Word veya PDF olarak indirin.
Derspilot'ta Plan Hazırla →Önizleme ücretsiz · plan başına sabit 50 TL