Ön Büro Elemanı Kurs Programı Yıllık Planı 2026-2027
Ön Büro Elemanı dersi, kurs müfredatına uygun kazanım ve ünitelere göre haftalara dağıtılmış olarak Derspilot ile hazırlanır.
Modüller
- Sosyal Hayatta İletişim
- İş Hayatında İletişim
- Diksiyon-1
- Diksiyon-2
- Kişisel Gelişim
- Girişimcilik
- Çevre Koruma
- Meslek Etiği
- İş Organizasyonu
- İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı
- Araştırma Teknikleri
- Kişisel Bakım
- Ön Büro Organizasyonu
- Konuk Karşılama
- Konuk Bagaj hizmetleri
- Telefon Hizmetleri
- Rezervasyon Almak
- Rezervasyon Kayıt İşlemleri
- Rezervasyon Durum Analizleri
- SPA Rezervasyon İşlemleri
- Konuk Tipleri ve Davranışları
- Olağan Dışı Durumlar ve Olaylar
- Görgü ve Protokol Kuralları
- Genel Muhasebe
- Ön Büroda Muhasebe İşlemleri
- Konuk Kayıt İşlemleri
- Konuk Çıkış İşlemleri
- Çıkış Kayıt İşlemleri
- Giriş İşlemleri Ön Hazırlığı
- Giriş İşlemleri
- Oda Satış Teknikleri
- Vardiya Devir İşlemleri
- Sabah ve Akşam Vardiyası
- Gün Sonu İşlemleri
- Gece İşlemleri
- Tesise Ait İstatistikler
- Acente Performanslarına Ait İstatistikler
- Belge Akışı
- Dosyalama Sistemi ve Hareketleri
- Arşivleme Sistemi
- Bilgisayar Otomasyon programları
- Bilgisayarda Doküman Hazırlama
Bu dersin tam ünitelendirilmiş yıllık planını Excel, Word veya PDF olarak indirin.
Derspilot'ta Plan Hazırla →Önizleme ücretsiz · plan başına sabit 50 TL